Política de privacidade
instaprice.ai
| Versão | 1.0 |
| Em vigor desde | 11 de junho de 2026 |
| Responsável pelo tratamento | Tewelon GmbH |
1. Introdução
Em seguida, apresentamos os tratamentos de dados pessoais relacionados com o sítio Web instaprice.ai (doravante: Sítio Web). A presente política está disponível em cinco idiomas; em caso de divergência de conteúdo, prevalece a versão húngara. Tratamos os seus dados ao abrigo do RGPD, do Datenschutzgesetz (DSG, lei austríaca de proteção de dados) e da TKG 2021 (Telekommunikationsgesetz 2021, lei austríaca das telecomunicações).
2. O responsável pelo tratamento e os seus contactos
| Responsável pelo tratamento | Tewelon GmbH |
| Sede | Humboldtgasse 28/14, 1100 Wien, Áustria |
| Número de registo comercial | FN 420303 v, tribunal de registo: Handelsgericht Wien (Tribunal de Comércio de Viena) |
| info@hexalion.ai | |
| Telefone | +36 70 218 6633 |
A InstaPrice e a Hexalion são marcas comerciais da divisão de IA da Tewelon GmbH. Sempre que o Sítio Web ou a presente política utilize a designação InstaPrice ou Hexalion, deve entender-se, em todos os casos, a Tewelon GmbH como responsável pelo tratamento.
3. As diferentes atividades de tratamento de dados
3.1 O acesso ao Sítio Web — registos do servidor
Aquando do acesso ao Sítio Web, o servidor que o aloja cria registos técnicos (logs). O Sítio Web é operado nos servidores da Hetzner Online GmbH (ver ponto 4).
| Dados tratados | Endereço IP, data e hora, URL solicitado, identificador do navegador (user agent), página de referência (referrer) |
| Finalidade | A operação segura e estável do Sítio Web, a deteção de erros, a prevenção de abusos |
| Fundamento jurídico | Interesse legítimo — artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse na segurança operacional) |
| Prazo de conservação | 14 dias |
| Destinatário | Hetzner Online GmbH, na qualidade de subcontratante (serviço de alojamento) |
3.2 O armazenamento da decisão de consentimento de cookies e da definição de idioma (local storage)
O Sítio Web guarda a sua decisão sobre cookies e a sua definição de idioma no armazenamento local (local storage) do navegador — estes dados não saem do seu dispositivo e destinam-se a evitar que o banner seja apresentado em cada visita. Fundamento jurídico: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; ao abrigo do § 165, n.º 3, da TKG 2021, este armazenamento é estritamente necessário, pelo que não exige consentimento. Mais pormenores na Política de cookies.
3.3 Análise Web — Google Tag Manager e Google Analytics 4
Para medir o número de visitas ao Sítio Web, utilizamos os serviços Google Tag Manager (GTM) e Google Analytics 4 (GA4).
Importante: estes serviços só são carregados após o seu consentimento expresso e prévio, que pode dar no banner de cookies. Antes do seu consentimento, não é carregado qualquer código de medição nem é enviado qualquer pedido à Google.
| Dados tratados | Cookies analíticos (_ga — 2 anos; _ga_* — 2 anos), estatísticas de visita pseudonimizadas (que não contêm nome nem endereço de e-mail) (páginas visualizadas, duração da visita, região geográfica aproximada, dados do dispositivo e do navegador) |
| Finalidade | A medição agregada do número de visitas ao Sítio Web, a melhoria do conteúdo e da experiência do utilizador |
| Fundamento jurídico | O seu consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, bem como o § 165, n.º 3, da TKG 2021 |
| Prazo de conservação | Tempo de vida dos cookies: 2 anos; os dados de medição armazenados no GA4 são conservados durante, no máximo, 14 meses |
| Destinatários | Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), enquanto parte contratante da Google na UE; o contentor GTM/GA4 é operado, na qualidade de subcontratante, pelo nosso parceiro de marketing, a Netmarketing Online Reklámügynökség Kft. (2373 Dabas, Dob utca 10., Hungria; número de registo comercial: Cg. 13-09-144428) |
| Transferência para país terceiro | Possível transferência para a Google LLC (EUA) — ver ponto 5 |
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem necessidade de justificação, clicando na hiperligação «Definições de cookies» no rodapé. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.
3.4 Formulário de contacto
No formulário de Contacto do Sítio Web, pode indicar o seu nome, endereço de e-mail, mensagem e — a título facultativo — o nome da empresa e o número de telefone.
Os dados indicados no formulário são recebidos e registados pelo próprio servidor do Sítio Web, operado pelo responsável pelo tratamento (Hetzner Online GmbH, ver ponto 4). É enviada uma notificação por e-mail sobre a mensagem recebida para a caixa de correio info@hexalion.ai do responsável pelo tratamento (Google Workspace).
| Dados tratados | Nome, endereço de e-mail, mensagem; facultativamente, o nome da empresa e o número de telefone |
| Finalidade | A receção e a resposta ao seu contacto e, em caso de pedido de orçamento, a elaboração de um orçamento |
| Fundamento jurídico | Se for o futuro contraente: diligências pré-contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Se nos contactar na qualidade de representante de uma empresa ou com uma questão de caráter geral: interesse legítimo — a receção e a resposta ao contacto (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). A caixa de seleção junto ao formulário confirma a tomada de conhecimento da política de privacidade. |
| Prazo de conservação | Até à conclusão das conversações; caso não se estabeleça uma colaboração — ou caso não se realizem conversações —, eliminamos os dados no prazo de 30 dias a contar do último contacto substantivo, salvo se for necessário conservá-los por mais tempo para efeitos de exercício de um direito ou de cumprimento de uma obrigação legal de conservação; em caso de colaboração, o tratamento prossegue ao abrigo de um acordo específico |
| Destinatários | Hetzner Online GmbH, na qualidade de subcontratante (serviço de alojamento); Google Ireland Limited, na qualidade de subcontratante (Google Workspace, notificação por e-mail) |
| Transferência para país terceiro | Possível transferência para a Google LLC (EUA) — ver ponto 5 |
A indicação dos dados é facultativa; sem os campos obrigatórios não nos é possível receber o contacto. Se nos contactar diretamente por e-mail, tratamos os seus dados do mesmo modo que acima descrito.
3.5 Marcação de uma reunião (consulta)
No módulo de marcação de reuniões do Sítio Web, indica o seu nome, número de telefone, nome da empresa e endereço de e-mail, e seleciona o horário pretendido; a reunião de consulta é registada na agenda do responsável pelo tratamento (Google Calendar, serviço do Google Workspace) e recebe um convite de calendário por e-mail.
| Dados tratados | Nome, número de telefone, nome da empresa, endereço de e-mail, o horário escolhido |
| Finalidade | O registo da reunião de consulta, a organização e a realização da consulta, o envio do convite de calendário |
| Fundamento jurídico | Se for o futuro contraente: diligências pré-contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Se efetuar a marcação na qualidade de representante de uma empresa: interesse legítimo — a receção e a resposta ao contacto (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). A caixa de seleção junto ao formulário confirma a tomada de conhecimento da política de privacidade. |
| Prazo de conservação | Nos termos do ponto 3.4 |
| Destinatários | Google Ireland Limited, na qualidade de subcontratante (Google Workspace / Google Calendar); Hetzner Online GmbH, na qualidade de subcontratante (registo técnico) |
| Transferência para país terceiro | Possível transferência para a Google LLC (EUA) — ver ponto 5 |
A indicação dos dados é facultativa; sem os campos obrigatórios não nos é possível receber o pedido.
4. Subcontratantes
O responsável pelo tratamento recorre aos seguintes subcontratantes (com base num contrato de subcontratação nos termos do artigo 28.º do RGPD):
| Subcontratante | Sede | Atividade |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (centro de dados: Hetzner Finland Oy, Helsínquia, UE) | Gunzenhausen, Alemanha | Serviço de alojamento, operação de servidores |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (UE) | Google Workspace (agenda, convite de calendário, e-mail), análise Web (GTM, GA4) |
| Netmarketing Online Reklámügynökség Kft. (número de registo comercial: Cg. 13-09-144428) | 2373 Dabas, Dob utca 10., Hungria | Operação do contentor de medição GTM/GA4 |
5. Transferência de dados para países terceiros
A Google LLC (EUA) é participante certificada do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework); qualquer eventual transferência de dados para os EUA baseia-se nesta decisão de adequação (artigo 45.º do RGPD).
Não realizamos qualquer tomada de decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos, nem definição de perfis para essa finalidade, na aceção do artigo 22.º do RGPD.
6. Os direitos que lhe assistem
Oposição: pode opor-se a qualquer momento aos tratamentos baseados no interesse legítimo (artigo 21.º do RGPD).
Pode exercer a qualquer momento, e de forma gratuita, os seguintes direitos relativos ao tratamento dos seus dados:
| Direito | Conteúdo |
|---|---|
| Acesso (artigo 15.º do RGPD) | Pode solicitar informação sobre se tratamos os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, solicitar uma cópia dos mesmos |
| Retificação (artigo 16.º) | Pode solicitar a correção de dados inexatos e o completamento de dados incompletos |
| Apagamento (artigo 17.º) | Pode solicitar o apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»), caso o tratamento deixe de ter fundamento jurídico |
| Limitação (artigo 18.º) | Pode solicitar a limitação do tratamento nos casos previstos no regulamento |
| Portabilidade (artigo 20.º) | Pode solicitar os dados que forneceu num ficheiro de leitura automática ou solicitar que os transmitamos diretamente a outro prestador de serviços |
| Oposição (artigo 21.º) | Pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento baseado no interesse legítimo |
| Retirada do consentimento (artigo 7.º, n.º 3) | Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem necessidade de justificação; a retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da sua retirada |
Pode apresentar o seu pedido através dos contactos indicados no ponto 2. Responderemos ao seu pedido, de forma fundamentada, no prazo máximo de um mês.
7. Vias de recurso
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo. A autoridade competente em razão da sede do responsável pelo tratamento é a Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) (autoridade austríaca de proteção de dados), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Áustria — www.dsb.gv.at.
8. Alteração da presente política
Atualizamos a presente política sempre que necessário; a versão em vigor em cada momento está disponível na página /pt/privacy/.