Política de privacidad
instaprice.ai
| Versión | 1.0 |
| En vigor | 11 de junio de 2026 |
| Responsable del tratamiento | Tewelon GmbH |
1. Introducción
A continuación le informamos sobre los tratamientos de datos relacionados con el sitio web instaprice.ai (en adelante, el Sitio web). La presente Política de privacidad está disponible en cinco idiomas; en caso de divergencia de contenido, prevalecerá la versión húngara. Tratamos sus datos con arreglo al RGPD, a la DSG (Datenschutzgesetz, la ley austriaca de protección de datos) y a la TKG 2021 (Telekommunikationsgesetz, la ley austriaca de telecomunicaciones de 2021).
2. El responsable del tratamiento y sus datos de contacto
| Responsable del tratamiento | Tewelon GmbH |
| Domicilio social | Humboldtgasse 28/14, 1100 Wien, Austria |
| Número de registro mercantil | FN 420303 v, tribunal de registro: Handelsgericht Wien |
| Correo electrónico | info@hexalion.ai |
| Teléfono | +36 70 218 6633 |
InstaPrice y Hexalion son nombres comerciales de la división de IA de Tewelon GmbH. Cuando el Sitio web o la presente Política de privacidad empleen la denominación InstaPrice o Hexalion, el responsable del tratamiento será en todo caso Tewelon GmbH.
3. Las distintas actividades de tratamiento
3.1 Visita del Sitio web — registros del servidor
Al visitar el Sitio web, el servidor genera entradas técnicas de registro. El Sitio web se aloja en los servidores de Hetzner Online GmbH (véase el punto 4).
| Datos tratados | Dirección IP, marca de tiempo, URL solicitada, identificador del navegador (user agent), página de referencia |
| Finalidad | Funcionamiento seguro y estable del Sitio web, depuración de errores, prevención de abusos |
| Base jurídica | Interés legítimo — artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés en la seguridad operativa) |
| Plazo de conservación | 14 días |
| Destinatario | Hetzner Online GmbH como encargado del tratamiento (servicio de alojamiento) |
3.2 Almacenamiento de la decisión de consentimiento de cookies y de la preferencia de idioma (local storage)
El Sitio web guarda su decisión sobre cookies y su preferencia de idioma en el almacenamiento local (local storage) del navegador; estos datos no salen de su dispositivo y su finalidad es evitar que el banner aparezca en cada visita. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD; el almacenamiento es estrictamente necesario con arreglo a la TKG 2021 § 165 (3), por lo que no requiere consentimiento. Más detalles en la Política de cookies.
3.3 Analítica web — Google Tag Manager y Google Analytics 4
Para medir las visitas del Sitio web utilizamos los servicios Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4).
Importante: estos servicios solo se cargan tras su consentimiento expreso y previo, que puede otorgar en el banner de cookies. Antes de su consentimiento no se carga ningún código de medición ni se envía ninguna solicitud a Google.
| Datos tratados | Cookies analíticas (_ga — 2 años; _ga_* — 2 años), estadísticas de visita seudonimizadas (sin nombre ni dirección de correo electrónico) (páginas visitadas, duración de la visita, región geográfica aproximada, datos del dispositivo y del navegador) |
| Finalidad | Medición agregada de las visitas del Sitio web, mejora del contenido y de la experiencia de usuario |
| Base jurídica | Su consentimiento — artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, así como la TKG 2021 § 165 (3) |
| Plazo de conservación | Vida útil de las cookies: 2 años; los datos de medición almacenados en GA4 se conservan un máximo de 14 meses |
| Destinatarios | Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) como parte contratante de Google en la UE; el contenedor de GTM/GA4 lo gestiona, en calidad de encargado del tratamiento, nuestro socio de marketing Netmarketing Online Reklámügynökség Kft. (2373 Dabas, Dob utca 10., Hungría; número de registro mercantil: Cg. 13-09-144428) |
| Transferencia a terceros países | Posible transferencia a Google LLC (EE. UU.) — véase el punto 5 |
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificación haciendo clic en el enlace «Configuración de cookies» del pie de página. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
3.4 Formulario de contacto
En el formulario de contacto del Sitio web puede facilitar su nombre, dirección de correo electrónico, mensaje y, con carácter opcional, el nombre de la empresa y un número de teléfono.
Los datos facilitados en el formulario los recibe y registra el propio servidor del Sitio web, gestionado por el Responsable del tratamiento (Hetzner Online GmbH, véase el punto 4). El mensaje recibido genera una notificación por correo electrónico al buzón info@hexalion.ai del Responsable del tratamiento (Google Workspace).
| Datos tratados | Nombre, dirección de correo electrónico, mensaje; opcionalmente, nombre de la empresa y número de teléfono |
| Finalidad | Recepción y respuesta a su consulta y, en caso de solicitud de presupuesto, elaboración de una oferta |
| Base jurídica | Si usted es el futuro contratante: actuaciones previas a la celebración de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Si se dirige a nosotros en representación de una empresa o con una consulta de carácter general: interés legítimo — recepción y respuesta a la consulta (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). La casilla de verificación junto al formulario confirma la toma de conocimiento de la política de privacidad. |
| Plazo de conservación | Hasta la conclusión de las conversaciones; si no se llega a una colaboración —o si no llegan a celebrarse conversaciones—, los datos se suprimen en un plazo de 30 días desde el último contacto sustantivo, salvo que sean necesarios durante más tiempo para el ejercicio de reclamaciones jurídicas o para cumplir una obligación legal de conservación; en caso de colaboración, el tratamiento continúa con arreglo a un acuerdo específico |
| Destinatarios | Hetzner Online GmbH como encargado del tratamiento (servicio de alojamiento); Google Ireland Limited como encargado del tratamiento (Google Workspace, notificación por correo electrónico) |
| Transferencia a terceros países | Posible transferencia a Google LLC (EE. UU.) — véase el punto 5 |
El suministro de los datos es voluntario; sin los campos obligatorios no podemos atender su consulta. Si se pone en contacto con nosotros directamente por correo electrónico, trataremos sus datos del mismo modo que se ha descrito anteriormente.
3.5 Reserva de cita (cita de consulta)
En el módulo de reserva de citas del Sitio web, usted facilita su nombre, número de teléfono, nombre de la empresa y dirección de correo electrónico, y selecciona la fecha y hora deseadas; la cita de consulta se registra en el calendario del Responsable del tratamiento (Google Calendar, servicio de Google Workspace) y usted recibe una invitación de calendario por correo electrónico.
| Datos tratados | Nombre, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, la fecha y hora seleccionadas |
| Finalidad | Registro de la cita de consulta, organización y realización de la consulta, envío de la invitación de calendario |
| Base jurídica | Si usted es el futuro contratante: actuaciones previas a la celebración de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Si reserva la cita en representación de una empresa: interés legítimo — recepción y respuesta a la consulta (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). La casilla de verificación junto al formulario confirma la toma de conocimiento de la política de privacidad. |
| Plazo de conservación | Conforme al punto 3.4 |
| Destinatarios | Google Ireland Limited como encargado del tratamiento (Google Workspace / Google Calendar); Hetzner Online GmbH como encargado del tratamiento (registro técnico) |
| Transferencia a terceros países | Posible transferencia a Google LLC (EE. UU.) — véase el punto 5 |
El suministro de los datos es voluntario; sin los campos obligatorios no podemos atender su consulta.
4. Encargados del tratamiento
El Responsable del tratamiento recurre a los siguientes encargados del tratamiento (sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD):
| Encargado del tratamiento | Domicilio | Actividad |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (centro de datos: Hetzner Finland Oy, Helsinki, UE) | Gunzenhausen, Alemania | Servicio de alojamiento, gestión de servidores |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (UE) | Google Workspace (calendario, invitación de calendario, correo electrónico), analítica web (GTM, GA4) |
| Netmarketing Online Reklámügynökség Kft. (número de registro mercantil: Cg. 13-09-144428) | 2373 Dabas, Dob utca 10., Hungría | Gestión del contenedor de medición GTM/GA4 |
5. Transferencia de datos a terceros países
Google LLC (EE. UU.) es un participante certificado del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework); la eventual transferencia de datos a EE. UU. se basa en esta decisión de adecuación (artículo 45 del RGPD).
No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos, en el sentido del artículo 22 del RGPD, ni realizamos elaboración de perfiles con tal fin.
6. Sus derechos como interesado
Oposición: puede oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en el interés legítimo (artículo 21 del RGPD).
En relación con el tratamiento, usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
| Derecho | Contenido |
|---|---|
| Acceso (artículo 15 del RGPD) | Puede solicitar información sobre si tratamos sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de ellos |
| Rectificación (artículo 16) | Puede solicitar la corrección de datos inexactos y completar los datos incompletos |
| Supresión (artículo 17) | Puede solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido») cuando el tratamiento carezca de otra base jurídica |
| Limitación (artículo 18) | Puede solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos en el Reglamento |
| Portabilidad de los datos (artículo 20) | Puede solicitar los datos que nos ha facilitado en un archivo legible por máquina, o solicitar que los transmitamos directamente a otro proveedor |
| Oposición (artículo 21) | Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en el interés legítimo |
| Retirada del consentimiento (artículo 7, apartado 3) | Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificación; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada |
Puede presentar su solicitud a través de los datos de contacto indicados en el punto 2. Responderemos a su solicitud de forma sustantiva en el plazo máximo de un mes.
7. Vías de recurso
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. La autoridad competente según el domicilio social del Responsable del tratamiento es la Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) (autoridad austriaca de protección de datos), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Austria — www.dsb.gv.at.
8. Modificación de la presente Política de privacidad
Actualizamos la presente Política de privacidad cuando sea necesario; la versión vigente en cada momento está disponible en la página /es/privacy/.